Politique de confidentialité

Le site lesans siel est exploité par Éveillement, entreprise établie à La Réunion, en sa qualité de responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Données personnelles collectées

a) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques liées à votre appareil :

• Adresse IP

• Type de navigateur et version

• Système d’exploitation

• Fuseau horaire

• Pages consultées

• Durée de visite

• Site ou moteur de recherche d’origine

Ces données, appelées données de navigation, sont utilisées à des fins statistiques, de sécurité et d’amélioration du service.

b) Données fournies volontairement

Vous pouvez être amené à nous transmettre des données personnelles via des formulaires, lors de :

• L’inscription à notre newsletter

• Une demande de contact

• Une commande de produit

Les données concernées peuvent inclure :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées via une plateforme sécurisée)

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir les services ou produits commandés

• Répondre à vos demandes via les formulaires

• Vous envoyer notre newsletter (si vous y avez consenti)

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales et fiscales

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités (minimisation des données).

3. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande ou demande de service)

• Votre consentement explicite (inscription à la newsletter)

• Notre intérêt légitime (amélioration continue du site, statistiques anonymes)

• Une obligation légale (archivage comptable, lutte contre la fraude)

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont uniquement accessibles :

• À l’équipe d’Éveillement habilitée

• Aux sous-traitants techniques nécessaires (hébergement, services de paiement), soumis à une obligation de confidentialité et de conformité RGPD

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact

• Données clients : 6 ans après la dernière commande (obligation fiscale)

• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📧 contact@lesans-siel.eu

7. Transfert hors UE

Certaines données techniques (notamment via nos outils de suivi ou d’hébergement) peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne, comme le Canada ou les États-Unis, uniquement si ces pays offrent des garanties équivalentes de protection des données (Privacy Shield ou clauses contractuelles types).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins :

• Techniques (fonctionnement du site)

• Statistiques (analyse d’audience)

• Marketing (personnalisation, retargeting)

Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre outil de gestion des cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé en France ou dans l’UE

• Accès restreint aux données

• Chiffrement des paiements via plateforme sécurisée
  Cependant, aucune transmission ou stockage sur Internet n’est totalement sécurisé. En cas de violation, nous vous informerons dans les délais légaux.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les conditions de chaque site visité.

11. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La dernière mise à jour a eu lieu le 7 juillet 2025.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Éveillement – Délégué à la protection des données
📧 contact@lesans-siel.eu
📍 2 TER rue les Rails, 97440 Saint-André, La Réunion